“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？-云南自考网

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2018年4月质量管理试卷真题

卷面总分：100分试卷年份：2018 是否有答案：有作答时间： 150分钟

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试题序号

24

“克服阻力实施变革”属于质量改进工作流程中的哪一阶段的活动？

A、顶目的提案与选择
B、诊断过程
C、建立控制
D、治疗过程

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在绩效铡量指标中，产品与服务质量、主要生产时间、投入市场时间等指标属于

A、财务和市场指标
B、组织有效性指标
C、以顾客为中心指标
D、供应商和合作伙伴指标

可以用于表示可靠性随时间变化的规律的曲线（函数)有

A、可靠度函数
B、产品寿命曲线
C、平均失效间隔时间
D、累和失效函数
E、失效概奎密庸

反映一个组织之所以存在的理由或价值，这指的是

A、核心价值观
B、
组织使命
C、愿景
D、
组织的社会责任

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